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基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目：“新时期古城文化旅游转型升级对策研究――以扬州为例”（项目批准号：2013SJD630115）；江苏省“十二五”高等学校重点专业群（旅游管理及在线运营服务）建设项目资助（项目编号：苏教高[2012]23号）
文化旅游是扬州旅游最主要和最重要的组成部分，扬州的文化旅游资源很丰富，但知名度不够高，主要是因为旅游营销不到位。要想提高扬州文化旅游的知名度和美誉度，必须要走创新营销的道路。
扬州文化旅游资源是随着扬州历史的发展而积淀下来的宝贵资源，经过2，500多年的发展，形成了众多的文化旅游资源。目前主要的文化旅游资源有如下几大类：
（一）运河文化旅游资源。公元前486年，吴王夫差在扬州开凿了我国最早的人工运河邗沟，公元605年，隋炀帝在此基础上开凿了贯通南北的大运河。大运河在2014年6月22日第38届联合国教科文组织世界遗产委员会会议上，已被正式列入《世界遗产名录》。在大运河首批列入世界遗产的27段河道和58处遗址点中，扬州有6段河道、10个遗产点入选。6段河道分别是里运河、扬州古运河、瓜洲运河、高邮明清运河故道、邵伯明清运河故道以及古邗沟故道，10个遗产点分别是刘堡减水闸、盂城驿、邵伯古堤、邵伯码头、瘦西湖、天宁寺行宫、个园、汪鲁门宅、盐宗庙以及卢绍绪盐商住宅。
（二）园林文化旅游资源。扬州盐商富甲天下，他们通过建造园林来体现自己的财富和智慧，最鼎盛的时期有200多座。至今经历了战争、太平天国战争、和等，目前市区尚存有30多处园林。扬州园林的特点是既有北方园林的雄厚，又有南方园林的秀美。扬州的何园和个园是扬州园林文化的代表，一个被誉为“晚清第一园”，一个是以叠石见长的四大名园之一，它们都是盐商园林的杰出代表。
（三）休闲文化旅游资源。扬州自古代以来就是一个休闲文化之都，“早上皮包水，晚上水包皮”是对扬州休闲特色最好的描述。它概括的是扬州的早茶文化和沐浴文化，这种休闲特色延续至今，在“中国十大休闲城市”的评选中，扬州连续三界荣列其中。目前，扬州开发的早茶类的旅游资源主要有扬州冶春、富春、共和春茶楼，体现沐浴文化特色的有“扬州浴室”、“永宁泉”浴室、“老扬城澡堂”、聚龙湾沐浴、天沐温泉度假村、陆琴脚艺等，其他现代休闲文化旅游资源有京华城全生活广场、体育公园、会展中心等。
（四）艺术文化旅游资源。扬州几千年的文化发展，在工艺、雕塑、戏曲等艺术方面取得了很大成就。目前，扬州拥有的艺术类文化旅游产品主要有雕版印刷、剪纸、漆器、刺绣、盆景、玉雕、扬州八刻等，还有传统的戏曲如扬州评话、清曲、弹词、木偶戏以及弹奏的乐器如古琴、古筝、二胡等。以上所列绝大多数都已列入部级非物质文化遗产。
（五）饮食文化旅游资源。扬州饮食久负盛名，除上文提到的扬州早茶外，驰名中外的淮扬菜也是根源并发展于扬州的中国四大菜系之一。淮扬菜选料考究、注重刀功、口味清淡、注重本味。淮扬菜的代表作有清炖蟹粉狮子头、文思豆腐、三套鸭等。另外，名扬海内外的扬州炒饭也已成为扬州饮食界的一块金字招牌。
（一）门类齐全。扬州自公元前486年建城，春秋时期吴王夫差开凿了从扬州到淮安的“邗沟”，沟通江淮，使得扬州处于长江与运河“T”字型交汇处，得天独厚的地理位置也使得南北经济、文化在此交融，到清展到高峰，形成了扬州学派，在园林、烹饪、曲艺、书画等多个门类都达到国家比较高的水平。
（二）兼容南北。扬州文化兼容南北的特点跟其所处的地理位置有关。从春秋时期吴王开凿运河，到隋炀帝贯通南北大运河，扬州成为南北交汇之地，这种特殊的地理位置形成了扬州兼容南北的文化。比如扬州菜融会南北，咸甜适中，既有北方的包子――“扬州包子包打天下”，也有南方的米饭――“扬州炒饭”。再如扬州园林代表景物――五亭桥，既有北方的雄壮，它是仿北京北海的五龙亭和十七孔桥而建的，又有南方的秀美，它有极富南方特色的五座像莲花一样的风亭。
（三）雅俗共赏。扬州自隋代南北大运河贯通后，成为了当时著名的商业城市。文人墨客、商人、手工业者都在此聚集，形成了高雅文化与市民文化交汇并融的局面，园林艺术、曲艺、书画也都进入了平常百姓的生活，这种雅俗文化交融的情况一直延续至今。比如扬州祥庐，是一个仅有100多平方米的市民的私家庭院，在它12平方米的小院内，却有小桥、流水、假山、亭台和廊等。扬州还有不少这样的园林，充分说明扬州文化很生活化，走进了老百姓生活，能够雅俗共赏。
（一）缺乏特色鲜明的文化旅游产品。产品营销首先要把产品做好，好的产品是吸引游客的根本。扬州有丰富的文化旅游产品，在多年的产品开发中很多仍故步自封，没有深挖产品内涵，突出产品特色。比如扬州园林文化旅游资源的代表个园和何园，均属清代盐商的私家园林，两个园林类型相同，产品展现方式均为清一色的观光游，游客在短短的一两个小时内即可参观结束，很多游客会选择其一进行参观，旅游产品缺乏差异性。所以，要想搞好扬州文化旅游营销，首先产品要有特色，每个文化旅游产品都应有区别其他旅游产品的重要特征。
（二）扬州文化旅游资源未能形成产业。扬州虽然有运河、园林、休闲、艺术、饮食等多门类文化旅游资源，但是能够称之为扬州文化旅游产业的资源少之又少。以艺术类文化旅游资源为例，扬州虽是古筝的发源地，但像扬州古琴、古筝、二胡等民族乐器的生产开发能力却抵不上名声，生产这些乐器的厂家并不多，能够弹奏好这些民族乐器的人也不多，没有形成一个完整的产业链。因此，扬州这些艺术类文化旅游产品亟待包装开发，虽然很多艺术类文化旅游产品已经列入国家非物质文化遗产，但是其保护开发利用的还不够，一是因为缺乏成品化的旅游商品的开发，二是因为缺乏宣传，另外目前也出现了后继无人的现象。
（三）文化营销需要创新及持久性的营销策略。扬州近年来越来越重视旅游营销，采取了很多营销手段，比如2015年扬州宣传片登上被誉为“世界十字路口”的美国纽约时代广场进行滚动播放，借助一年一度的扬州鉴真国际马拉松赛事提升城市知名度和美誉度，这些取得了一定的宣传效果。虽然取得了一定的效果，但影响时间并不长，人们很快就遗忘而仅仅记住“烟花三月下扬州”的诗句。游客还是会选择在烟花三月来游览扬州，造成旺季拥堵而淡季很淡。究其原因，营销路子还不够宽，缺乏创新性、持久性及系统性的营销策略，停留在东一榔头、西一棒槌的营销理念，所以要走出传统营销的围墙，推出持久性的创新营销策略。
（一）深挖文化内涵，打造特色鲜明的文化旅游产品。为了改变游客长久以来对扬州的印象还停留在“瘦西湖”、“扬州炒饭”、“烟花三月下扬州”等这些传统的词句上，建议扬州文化旅游产品应打造符合时代特征的鲜明和独具唯一性的产品。以扬州园林类旅游资源何园和个园为例，因个园以竹取胜，园内竹子有近两万竿，45个品种，可以建立竹文化主题园林。首先，将大片的竹林打造成竹海，游客可赏竹，游玩竹秋千、竹制摇椅等竹制游乐设施，还可小憩、喝茶；其次，在园林亭台楼阁处可观赏并亲自动手制作竹编艺术品；最后，还可以为游客提供竹文化养生服务，比如穿着竹纤维养生服装，脚踏竹按摩地垫开展养生瑜伽及保健服务。而何园则可着重展现盐商园林中的“中西合璧”特色，它的房屋布局构造及屋内设置的壁炉、吊灯等物品都具有西式风格，而屋顶小青瓦、墙砖的青灰色却是传统中式建筑风格，因此可以打造为“中西合璧”园林。首先，从建筑及布局都应充分展示当年的中西合璧的风格；其次，可聘请中国及西洋乐队演奏中西元素融合的乐曲；最后，可承办中西结合的婚宴、庆典等，在保护园林景观的基础上增加商业用途。
（二）招商引资，加大对扬州文化产业的和规划。扬州文化旅游资源门类齐全，博大精深，要想让这些文化旅游资源能够为当代乃至后代造福，必须形成文化产业。通过招商引资，广泛融合政府、、企业以及民间等资金投入建立扬州休闲文化旅游综合体和艺术文化旅游综合体。休闲文化综合体融合扬州早茶、淮扬菜、沐浴修脚、听戏品茶等多项休闲项目，游客可以在吃喝玩乐中体味扬州传统休闲文化，既保护又传承和弘扬了扬州传统文化。艺术文化综合体则可实行“前店后院”模式，即前店展示艺术文化商品，比如玉雕、剪纸、漆器、刺绣、盆景等，还可用古琴古筝等民族乐器的弹奏乐曲，后店则是生产制作这些艺术品的加工工厂，游客可以观赏甚至学习制作，感兴趣的还可以成为学徒。这样可使扬州非物质文化遗产得以保留和传承，既保护了扬州文化旅游资源又可成为一个新的经济增长点。
（三）突破常规思维，推出持久性的创新营销策略。鉴于扬州文化旅游营销缺乏系统性及长久性的问题，建议根据不同季节有侧重地开展营销：春季烟花三月下扬州，夏季玩转休闲艺术综合体，秋季来扬州赏银杏，冬季到扬州来看雪。春季是扬州最美的季节，也是扬州文化旅游活动最多的季节，比如扬州鉴真国际马拉松、烟花三月旅游经贸节等，所以可延续传统的“烟花三月下扬州”的传统宣传模式进行宣传。夏季扬州比较炎热，而休闲及艺术综合体主要以室内娱乐为主，可为游客及市民提供吃喝玩乐一条龙服务。秋季扬州的江都有大片银杏树形成了“银杏大道”，看上去一片金黄，好似“身披黄金甲”，也称“黄金大道”，成为又一大美景，另外市区的史公祠、石塔寺、琼花观、普哈丁墓、天宁寺都可以观赏到金黄的银杏，可作为重点宣传的一个亮点。冬季到扬州来看雪，其实扬州冬季也是别有一番风味的，尤其是下雪的时候，雪挂枝头，展现出一种温婉的美，水墨丹青，似从画中来。一些雪景图片还登上了中央电视台，因此也可作为一个新的宣传突破口。
[1]安国山.延边地区文化旅游营销策略探讨[J].生产力研究，2014.10.
[2]龙玉祥.基于文化遗产的旅游文化营销策略――以湖北省安陆市为例[J].商业经济，2012.396.4.
泉州，位于福建东南海滨，是我国古代的一个重要港口。唐、宋、元时期是海上丝绸之路的起点，被马可·波罗称为“东方第一大港”，与埃及亚历山大港齐名。世界各种宗教的传教士纷至沓来，传教于此。在这里，中西文化长期和谐相处，多元共存，深厚的宗教文化积淀，使泉州成为“世界宗教博物馆”。
泉州佛教。泉州素有“泉南佛国”之称。东汉末年，中国江南地区也有了外来的僧侣译经传教者。后来，又有隋末皇泰年间建的安海“龙山寺”，唐垂拱二年建的开元寺等佛教寺院出现。唐、五代时，泉州的佛教发展呈上升兴旺态势。在增修建开元寺之后，又在城东一隅增建了“承天寺”等。至唐末，佛教建筑寺庙在“泉州”辖区内，就有数十座。而且出现不少高僧，翻译大量经典，佛学著作也不少。宋时，与“泉州港”的兴盛相呼应的缘故，佛教发展仍呈上升态势。宋代以后，泉州的佛教渐趋世俗化，但仍继续发展。
泉州历代建造的佛寺有名称可考的多达800多座，现尚存339座。泉州的佛寺，大多规模宏大、建筑精美、巍峨壮观，具有特色，许多寺院被列为各种级别的文物保护单位和重点佛寺，并且是重要的旅游景点。
泉州道教。西晋太康三年，在泉州府治南建置了该地最早的道教宫观，称白云庙(玄妙观的前身)，这是泉州道教历史发展最重要的里程碑。位于涂门街的通淮关岳庙，始建于宋代，因为主祀关帝，附祀岳王而得名。泉州的东凤山下，有东岳行宫；万岁山下有真武庙；著名的老君岩在清源山下；泉州城内还有天后宫、龙宫庙、净真观等。可见，泉州的道观散布很广，信奉者不在少数。
道教对泉州建筑、绘画、雕刻艺术的影响。造像、庙宇的出现使泉州雕塑、建筑出现新的气象。明代道士董伯华所绘的“风、云、雷、雨”4幅道教神像，即被称为“四顾眼”的珍品，是古代泉州道教艺术的代表作。
此外，元妙观、东岳行宫的主殿建筑形式，都采用重檐歇山顶建筑，整体美观稳重，内部空间廓大。元妙观、东岳行宫、府城隍庙和法石真武庙的山门，都采用牌坊体建筑，且多为三开间庙门，气派恢宏，十分壮观，是闽南地区的典型古建筑群。
泉州摩尼教。作为明教在世界上的最后消亡地，晋江草庵至今还保留着世界上最完整的明教遗址。这也是海上丝绸之路的重要实证。草庵位于泉州晋江罗山镇苏内村，始建于宋代绍兴年间，初为草筑故名，为全国现存的最完整的摩尼教遗迹。草庵寺建在一高台上，后依巨石作壁。寺内正壁天然石上，雕凿圆形佛图，中有摩尼光佛雕像，雕刻于公元1339年。光佛高1.52米，宽0.83米。其石为白色花岗岩，佛像脸部则呈辉绿色，手部呈粉红色，服饰呈灰白色，天造地设。佛像长发披肩，脸方眉弯，耳大垂肩，颔下两撮长须下垂。身着广袖僧衣，无扣，有襟结下垂作蝶形，双手叠放在盘腿上，掌心向上。雕像背景刻波线状佛光，世称“摩尼光佛”。草庵的摩尼光佛和摩尼教寺庙都是世界惟一仅存的。宋元时期，泉州的摩尼教活动比较公开，也非常活跃。据悉，摩尼教传入我国时又称“明教”。摩尼教于公元3世纪中叶在波斯创立。公元694年传入中国。明初，由于明太祖嫌其教义上逼国号，于是遣散教众，毁其宫，摩尼教从此一蹶不振，逐渐被其他宗教所融合。因此，泉州草庵摩尼教寺便成了仅存的珍贵史迹。而草庵得以幸存，至今仍是个谜。
泉州教。宋时泉州港同阿拉伯世界的贸易尤为频繁、昌盛。后来由于来经商者留居的日益增多，为保持其和生活习惯，在城区于北宋大中祥符二年侨居的创建了涂门街的“圣友寺”(即目前中国现存最古老的清净寺)等教场所，在南门一带还有商贾聚居的“蕃坊”，侨居的商贾被称“蕃客”，或被称为“南蕃”，构成泉州城区的一个独特的居住“坊”区。元代，泉州海外交通贸易空前发展，大批商贾、工匠、宗教职业者接踵而来泉州，这是最大规模的进入中国。然后再加上此前进入的及其后裔，后来便逐渐演变成为中国民族的一部分而被称为“回族”人，该民族以信仰教为特征。元代，在泉州的外商“数以万计”，是泉州教鼎盛时代，城内和城郊建有寺七座，除了有“圣友寺”以外，还有“也门教寺”、“寺”等教场所，以作这些商贾们礼拜和社交活动，并出现了“回半城”、“蒲半街”的盛况。
泉州基督教。基督教在唐代贞观九年第一次传入中国，中国称之为“景教”或“秦教”，属于聂斯脱里派。唐会昌五年，唐武宗禁佛灭教，景教也不能幸免，北宋时景教在内地已不复存在。元朝时聂派第二次传入中国，同时另一教派方济各派也传入中国，1294年罗马教皇特派孟德哥维奴到北京做方济各派的总主教，孟德哥维奴派了3名意大利人来泉州做方济各派主教。目前，泉州发现的基督教碑刻属于两种不同的教派，大致都是元代的，元代以前的只发现一块。明万历十年，基督教第三次传入中国，意大利耶苏会教士艾儒略，在福建活动25年，足迹遍及南平、建鸥、福州、泉州等地。明末，基督教在泉州建立了13座教堂。清朝雍正五年，基督教第四次传入中国，意大利传教士马尔蒂尼(卫匡国)、西班牙天主教士塞拉莫雅都到泉州进行传教活动。目前，泉州共有基督教堂120多座，天主教堂2座。
泉州市号称“世界宗教博物馆”，其宗教文化的多元性和兼容性很少有城市能与之媲美。为了使泉州市宗教文化旅游市场可持续发展，并使之具备特色和魅力，必须借助政府的导向作用，为泉州市的宗教旅游树立起自己的市场形象，可以以佛教为主相继推出道教、摩尼教、教、基督教等为特色的营销方式，形成众星拱月的宗教文化形象。
定期在泉州、厦门、漳州等周边地区进行宗教旅游促销活动，并辐射到福州，甚至长三角、珠三角地区进行重点推介。与厦漳泉三角州区域城市进行广泛合作，实行资源整合、景区互动。多举行相关的学术会议，让中外学者对泉州地区丰富的宗教旅游资源有更深层次的了解和体验。还可以邀请厦门南普陀佛学院的历届校友来泉考察，开坛讲经，因为他们中很多人现在担任海内外名山大刹的方丈，名声远扬，对客源市场具有强大的吸引力。
随着海峡两岸的交流、沟通，大量的台湾游客涌入内地，使旅游市场中的台湾客源出现了迅速增长的势头。其中，宗教旅游尤其占有相当大的比例。泉州是台湾同胞主要的祖籍地之一，台湾的与大陆可以说是一脉相承的。“神缘”的影响很大。自然，泉州也有一些台湾同胞顶礼膜拜的神明及祖庭。其中，最负盛名的有泉州安海龙山寺。据统计，目前台湾约有400多座龙山寺，数量很多且规模宏大，但最早的龙山寺是建于明代，而泉州的龙山寺却建于隋朝，所供奉的千手千眼观音造于东汉，即佛教初传中国之时，所以泉州的龙山寺作为台湾龙山寺的鼻祖，早就驰誉海峡彼岸，为台湾的信徒们所深深仰慕了。发挥泉州这一宗教资源的吸引力，活跃两岸的宗教文化旅游活动，龙山寺在这方面的意义比起湄洲妈祖庙来说毫不逊色。况且泉州的妈祖庙(即天后宫)名气也不小，是古代中外航海者出海前求神佑护和祈风之地，尽可仿照湄洲妈祖庙，充分发挥“温陵妈祖”在台湾的影响。最大限度地开拓台湾的客源市场，对于泉州旅游业的发展具有重大的意义。
泉州是全国著名侨乡，有600多万祖籍泉州的华侨、华人分布在世界五大洲的110多个国家、地区，其中90%居住在东南亚各国。这些华侨华人的大部分也同闽南有着千丝万缕的联系。应该在充分做好第一、二代华人回乡朝圣工作的基础之上，同时针对第三、四代乡土观念不那么强烈的特点，下大力气宣传促销，吸引他们回来游一游。
宗教旅游的精髓是宗教法事活动与传统宗教文化的完美结合，具有很大的市场发展潜力。目前泉州宗教旅游产品过于倚重宗教朝拜与法事活动参与类，产品组合宽度有限。宗教朝拜与法事活动参与类产品也主要局限在消灾、解厄、祈福、敬神，对宗教传统文化和风俗挖掘不深，产品组合深度不够。可以通过把宗教文化的沉寂用更为丰富的动的形式表现出来，吸引旅游者。比如开展春节庙会，佛法讲解等。
在宗教旅游线路开发上突出宗教色彩，并注意与风景名胜组合设计，可以将泉州这些宗教旅游资源组合成以下旅游专线：开元寺——承天寺——崇福寺——教三世佛造像一日游；安溪清水岩一日游；晋江草庵摩尼教遗址——清源山——天后宫一日游；清净寺——灵山圣墓——后裔村风情一日游等。同时也可针对无的人士开辟“世界宗教博物馆”的系列旅游产品，以“佛教精品”为主线，参观泉州五大教，游览泉州胜茂。
台湾大甲妈祖的魅力无远弗届，台湾商人利用大甲妈祖南下绕境进香期间，推出与妈祖有关的吊饰、衣物及用品，全都大卖，其中吊饰最受欢迎，常卖到缺货。因此，泉州宗教旅游也可以推出与宗教有关的纪念品，如妈祖公仔、纪念衫等，将旅游纪念品精美化、时尚化。可以是参加宗教法事活动只送不卖、也可以是量贩出售等以吸引更多的参观游览者，尤其是年轻的一代。
现阶段泉州宗教旅游还是应以直接渠道为主，间接渠道为辅。发展到一定规模和效益后可转换为间接渠道，借助旅行社所设计的旅游线促销策略
面向城市周末、节假日休闲游客市场的宗教旅游产品由于其客源市场地域集中性很强，可以采取广告促销和人员推销双层推进的促销策略。在城市的主要市场干道悬挂路牌广告以吸引尽可能多的潜在旅游者的关注；针对家庭短途出游计划决策者主要为妻子的特点，选择在女性观众数量多的电视节目、广播节目、报刊杂志等大众媒体上进行广告宣传；在互联网的本城市主页上链接旅游推介开展网上宣传，在居民社区、大的购物场所、大型活动会场等地进行人员推销等。广告词应独具特色并深入人心，如“想到了就来拜拜”等。
对于依托风景名胜区的宗教旅游产品，则主要采取非人员促销形式。在所依托景区的出入口以及旅游集散地使用醒目的广告牌吸引游客的注意，引发游览兴趣；针对互联网受众群对广告厌烦的心理特点，在综合网站上开展泉州宗教文化的知识传授。
[2]熊元斌，邹容.乡村旅游市场开发与营销策略浅析[J].商业经济与管理，2001，(10).
黄州隶属于湖北省黄冈市，是黄冈市政治、经济、文化中心，其地理位置优越，交通便利，曾先后被授予全国历史名城、中国民间艺术之乡等荣誉称号。全区辖3镇1乡4个街道和1个经济开发区，版图面积353平方公里，人口40万人。建国以来，特别是改革开放三十多年以来，黄州的旅游产业得到了长足的发展。
黄州发展旅游产业区位优势明显，旅游资源得天独厚，风景区有遗爱湖、白潭湖，历史文化古迹有李四光纪念馆、东坡赤壁等。但目前，黄州旅游业对黄州经济的贡献仍十分有限，其主要原因有以下几个方面。
由于黄州经济欠发达，对基础设施的投入不足。政府早期对旅游业也没有给予应有的重视，对与旅游业发展相关的交通、住宿、餐饮、购物、景区构造等缺乏必要建设和规划，导致旅游交通设施建设滞后，景区规模小。尽管近几年，黄州的交通、城市环境有了很大改观，但由于部分景点格局已形成，扩建困难，外加政府经费有限，景点周边配套设施仍旧不完善。
黄州旅游资源丰富，但多数名气不大，项目单一，趣味性不强，多数游客仅仅是一日游。景点间各自为政、分散经营，缺乏统一部署与监管，导致旅游景区卫生、秩序较差，环境缺乏有效的治理，资源同质化严重，很难形成特色。
黄州文化历史悠久，有名人文化、红色文化、习俗文化、饮食文化等，但丰富的文化资源梳理不够，也没有被充分的挖掘，加上缺乏宣传，导致很多外地游客，甚至本地游客对黄州的文化都不甚了解。
文化是民族的灵魂，是国家发展进步的命脉。文化作为一种经济社会发展的强大推动力，也是需要营销的。文化营销，就是借助特定的文化实现对产品、品牌的推广与销售。文化与旅游相结合，能赋予旅游业新的内涵，为旅游业发展提供更强大的动力。
采取科学而有效的文化营销策略，是旅游业发展的关键。针对以上几点不足，笔者认为，应该从以下几个方面来促进黄州旅游业的发展。
随着黄州近几年的变化，城铁站的开通，市内公交数量的增加，为黄州旅游业的发展带来了契机。但旅游业发展的根本要依托景点及服务的品质。要想吸引游客、提高质量，就要在各个环节、细节上做到精益求精，单一的景点已很难吸引游客。景点在开发初期，就应该根据其地理位置、地貌特征，进行合理的规划、布局、设计与改造，能形成特有的风景。与之相关的，还要完善景点周边的配套设施，包括周边的购物、吃住、卫生条件、停车等问题都要考虑。
对客源市场进行必要的分类，针对不同人群的不同特点及需求，推出不同的旅游产品。针对商务人士开展周末度假游，针对家庭成员开展亲子游、农家乐，针对运动达人开展健康行等。除此之外，还应根据景区的地形地貌特征，推出与之相适应的特色鲜明、趣味性强的项目，通过好的项目来带动景点的人气，增加对游客的粘性，从而创造更多的效益。例如草原项目，草原本身并不具备多少吸引力，但可以借助大自然的资源，在草原上开展骑马、滑草、射箭等特色项目，来吸引游客，也可以带动当地其他行业的发展。项目也需要推陈出新、与时俱进，一个项目如果一尘不变，时间久了游客的兴致就会下降，因此，需要根据市场情况，对项目进行升级、改造与创新，采用现代化信息技术手段提高项目的智能性、趣味性与安全性。
旅游本身就是人类对文化产品的精神享受，因此，旅游以文化营销为策略是旅游深度开发的一个方向。黄州悠久的历史文化，丰富的文化资源还末被充分开发利用，潜力巨大。针对黄州区域的旅游现状，应该做到以下几个方面。
(1)深入发掘文化资源内涵。文化资源是文化营销的前提和基础，发掘文化资源内涵就是对黄州区域文化进行挖掘、分析、提炼，整理归纳并通过某种形开云 开云体育式加以固定和保护。例如苏东坡在黄州的十年，形成的诗歌文化、精神文化、饮食文化对黄州的文化发展有着非同寻常的影响。通过某种形式将这些文化展现出来，既是对东坡文化的传承与发展，也为旅游与文化的融合创造了条件。
(2)将文化渗透到旅游营销的全过程。在21世纪人们文化需求越来越高涨的今天，旅游更要重视文化营销的策略，以文化去适应和影响客源市场，创造竞争优势。在营销的过程中，包括每一个细节，都要体现出文化性，给旅游者以整体的文化感官享受，如生态文化、绿色文化、田园文化等，使文化价值在消费者心目中沉淀，促使其作出消费决策。例如：当人们健康环保意识增强后，绿色文化深入人心，绿色蔬菜、绿色水果越来越受到消费者欢迎。黄州的龙王山景区，土地肥沃、阳光充沛，可以种些桔子、草莓等水果，让游客过来采摘，随着游客的增加，势必就会带动周边的餐饮、零售、运输等行业，对于游客而言，既能放松心情，又能吃到绿色新鲜的水果，还能欣赏到独有的田园风光。
旅游景区是旅游者进行旅游的空间载体，旅游与旅游景区的经济和社会的发展水平有着非常密切的关系。在研究过程中，注重立足于新媒体营销传播环境本身，引入整合营销传播理论，对旅游目的地的新媒体营销传播模式进行了研究和分析，更好地促进旅游营销理论的发展，以期更好地推动我国旅业的发展和进步。三亚南山文化旅游区独树一帜、极富特色，能够为旅游业发展搭起良好的平台，造就独特的“文化旅游”品牌。目前三亚南山文化旅游区营销管理方式不完善，太过于表面化，应在整体推广上，以及简单包装上下功夫。在当今互联网时代的冲击下，要充分的利用新媒体带来的便利，迎合当今游客的现实需求。因此利用新媒体的活跃特点，针对三亚南山文化旅游区自身情况，确立适合其自身发展的新型旅游营销体系。对以往营销手段进行细致分析，保留效果好的营销手段，优化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，运用认证微博，进行话题营销，同时采用微信公众号，官方网站等手段多方面进行景区公众形象的打造。
三亚南山文化旅游区可从以下几点进行考虑：第一、信息营销平台的建设，要注重与自身实际情况的结合，将信息平台的信息真实呈现，能够客观地对景区环境以及景区特色进行反映，增强游客对网站的信任度，这是发挥网站作用的关键。信息营销平台的建设，要注重信息的真实性和可靠性，这是信息平台建设的关键及根本；第二、信息平台建设过程中，要坚持“开放性”原则，即扩大信息营销平台的影响力和影响范围，将有用信息进行更好地传递，让更多的人了解到相关信息。三亚南山文化旅游区新媒体营销发展过程中，要牢牢立足于信息营销平台建设，将自身的经营理念和经营目标贯彻其中，加强信息宣传，更好地提升品牌建设，为三亚南山文化旅游区更好发展，创造一个良好的环境；第三、在发展过程中，注重在线营销模式的发展。信息营销平台构建过程中，不能忽略在线营销对企业发展带来的重要作用，要注重把握这一点，扩大企业的品牌传播，让更多人意识到三亚南山文化旅游品牌，树立品牌意识，以此推动三亚南山文化旅游的发展和进步。
三亚南山文化旅游景区在利用新媒体营销过程中，可以借助微博大V的影响，给予一定的报酬，对自身进行宣传。微博大V在对信息传播过程中，具有较强的影响力，可以将信息有效传递。据相关数据调查显示，人们对三亚南山文化旅游景区的理解，以人员推广所占比例最大，让人们认识到这个景区。但是在借助于微博营销过程中，注重对信息的有效编排，并将一些有用的图片信息附带分享，这样一来，能够起到一个较好的宣传作用。且要注重对微博功能的留意，考虑到微博的使用率。三亚南山文化旅游景区借助微博进行相关信息的宣传，必须要考虑到受众范围的大小。因此，在利用微博进行新媒体营销过程中，应重点考虑到微博操作便捷、功能强大、携带方便等优势，将信息进行有效、合理加工后将信息进行发出。
网络视频营销模式，可以对当地的人文景观、自然景观以动态方式进行表述，人们在观看网络宣传视频过程中，能够给人带来一种身临其境的感觉。这种宣传模式，更好地拉近了人与景区之间的联系，可以加深消费者对景区的了解。三亚南山文化旅游区可以应用网络视频营销模式手段，录制相应的视频信息，以这种方式进行景观的宣传。在进行网络视频营销过程中，三亚南山文化旅游区要注重把握以下几点内容：首先，在进行视频信息采集过程中，要注重对重要信息的采集，能够对反映出三亚南山文化旅游景区特征的景点进行录制，注重视频录制的大小和长度，对一些不必要的信息能省则省。其次，在进行网络视频信息宣传过程中，要注重成本效益选择，并且保证视频信息录制的生动性，能够更好地引起人们的注意力；再者，需要保证其视频信息录制的高质量性，在反映出当地景观实际情况的时候，要保证视频信息具有趣味性，更好地吸引消费者观看；最后，在进行网络视频营销过程中，要注重选择渠道，即如何将视频信息进行推出，增加受众范围。在进行视频宣传过程中，可以起一个新颖的标题，引起用户的注意，并且将视频信息在大的门户网站上，让更多的人关注到视频信息，增加点击率，获取更多人对三亚南山文化旅游景区的支持，推动景区更好地发展和进步。
通过开展有效的网络社区营销活动，可以加强对三亚南山文化旅游区的宣传工作，让更多人意识到三亚南山文化旅游区，提升其知名度。网络社区营销活动的开展，要注重新媒体营销模式的要素进行分析，能够对其进行有效把握，更好地发挥出新媒体营销的作用和功能，这是实现三亚南山文化旅游区发展的关键。在进行新媒体营销过程中，要注重加强网络社区营销活动的应用，将网络营销与现实营销进行紧密结合，扩大旅游景区的影响力，实现旅游景区经济效益。三亚南山文化旅游区在宣传过程中，应重点考虑几点：第一，综合性。进行资源的有效组合来丰富旅游项目的内涵，从而提升旅游吸引力；第二，差异性。要注重发挥地区优势，突出地区特色，吸引更多游客的关注，为其带来更好的经济效益；第三，关联性。虽然新媒体营销与传统营销模式之间存在差异性，但要实现二者之间的有机结合。社区营销活动要注重立足于三亚南山文化旅游发展的实际情况，在进行宣传过程中，要注重针对性和指向性。只有将服务推给那些需要的人，才能促进业务的达成。三亚南山文化旅游发展过程中，在利用社区网络进行宣传过程中，可以单独地设置“景点帖”，通过这些帖子对三亚南山文化旅游景区的实际情况进行宣传，会引来很多人的围观，通过社区宣传，激发人们的旅游意识。
建立网络品牌专区，是目前三亚南山文化旅游景区进行新媒体营销策略的一个重要选择，在实际操作过程中，可从以下几点进行考虑：（1）利用社会化服务增强旅游品牌。采取社会化的服务，邀请更多的人参与到活动当中，以活动的方式吸引更多人的关注，并将相关活动信息在网上进行公布。这样有利于三亚南山文化旅游区品牌得到大幅度提升。尤其是在网络的关注度，将会呈现直线）注重搭建完善的互联网服务平台。三亚南山文化旅游景区必须构建完善地互联网信息服务平台，将自身的信息充分刊登在互联网上，有利于消费者对三亚南山文化旅游景区的实际情况进行了解。且要保证信息刊登的可靠性和准确性，不能够弄虚作假。因此随着关注度的提升，三亚南山文化旅游景区网络品牌也会随之提升，并且在网民心中逐渐树立。（3）注重创造与游客双向沟通互动的平台。了解游客情况，并能够建立有效地数据信息库，对游客的实际情况进行深入了解，更好地发掘游客的内在需要，从而对自身服务过程中存在的问题进行完善，以此促进自身的发展和进步。网络品牌专区的建立，目的是加强旅游景区与游客之间的互动，更好地对游客的情况进行了解，在发展过程中，可以为游客提供有针对性的服务。
试论企业的营销组织与营销策略创新 如何促进鄂西民族地区旅游经济的发展 探讨鄂西地区旅游扶贫发展的新思路 旅游企业的体验营销策略 试论市场营销策略的创新 基于旅游交通出行链的鄂西地区旅游扶贫开发研究 浅论欠发达地区旅游营销的策略选择 试论供电企业营销管理的策略 现代旅游企业的休闲旅游营销策略 基于“智慧旅游”的旅游企业营销策略研究 试论赣州红色旅游的营销策略 浅析企业营销创新的策略 浅析电信企业营销创新的策略 我国体育旅游景区营销策略的创新 旅游温点地区女性目标市场旅游营销策略探讨 鄂西北地区区域旅游合作浅析 基于价值创新的“鄂西生态文化旅游圈”战略构想 浅析贵州地区发电企业的市场营销策略 试论散客旅游时代我国旅游景区的营销管理策略 关于旅游企业营销模式的创新性研究 常见问题解答 当前所在位置：l.
＼[8＼] 王程文.宜昌商品种类多 打开市场靠创新＼[N＼].中国旅游报，2011-12-16（7）.
[论文摘要]在旅游产业营销中，提升营销战略理念对于指导旅游产业发展至关重要，而目标市场细分则是具体营稍策略实施的前提和基础。目前，旅游产业营稍实践层面存在的主要问题是人才、资金的制约和对现代营梢策略、手段的忽视。对此，应充分认识、调动各层次营销主体的积极性、主动性，追求多元主体的协调统一;提升营销战略理念，做到眼前利益与长远目标的统一;做好目标市场细分;通过外引内联、招商引资来解决人才资金问题。
崇左市是2002年12月获批准撤地建市的广西新兴城市，其具有发展旅游业的得天独厚的资源优势和区位优势，也是壮族生态文化资源富集的地带和重要的发源地。崇左市地处热带和亚热带，与越南接壤，有着秀美的自然山水和瑰丽多姿的边关风情;同时，它地处桂西南，面向东南亚，背靠大西南，具有沿边、邻港、近首府的特殊地理区位优势。崇左市“十一五”规划纲要中提出要在2010年将崇左市建成中国优秀旅游城市，但是崇左市作为一个独立的新兴城市，并不广为人知，即使广西人对崇左市也了解有限，而旅游业是一个城市展示形象的外向型产业，因此，从营销的视角对崇左市旅游产业的发展进行审视是重要的，也是迫切的。
崇左市旅游局明确提出了旅游工作的基本原则，即政府主导、社会参与、企业为主、市场运作。政府主导型发展战略是国家旅游局的既定方针，它可以突破体制局限，适应旅游资源分散、产业关联度高的特点，这在实践中得到了检验，因而政府主导原则毋庸置疑。此外，旅游产业作为一个整体进行营销，政府在其中无疑起着主导的作用，是旅游产业最重要的营销主体;旅业协会和旅游企业是另一类重要的旅游产业营销主体;旅游中“食、住、行、游、购、娱”所涉及的相关产业也构成旅游产业营销主体;推而广之，每一个居民的言行举止也是旅游环境和氛围的重要的、有机的构成，他们也是旅游产业营销主体不可或缺的组成部分。因此，旅游产业营销主体是一个多元、系统的概念。
旅游产业营销主体的多元化决定了旅游营销主体利益的多元化，这些多元化的利益在本质上是一致的，但在具体表现上，政府、企业、居民各自的利益诉求不尽相同，甚至相互抵触。政府关心的是整个行业的经济效益和社会效益，企业关心的是自身的经济效益，而居民则更关注居住环境、人文氛围的改善。因此，对旅游产业营销主体应有一个系统、全局的概念，充分调动各个主体的积极性，并协调处理好它们相互之间的关系，形成合力。首先，应处理好政府主导和企业为主的关系，政府主导主要是指规划发展方向、建设软硬件环境;企业为主是指营销根本动力应该来自企业自身，企业应该是市场营销的主力军。其次，应建立相关规则和利益协调机制，形成自我约束、自我发展的机制，以规则和机制来协调统一多元主体的行为规范;政府的主要职责则是制定规则、监督执行。
一般而言，政府对于自身营销主体和旅游企业营销主体的定位是有清醒认识的，但是对旅游相关企业尤其是一般居民的营销主体身份的认知尚不充分。如崇左市旅游局所提出的“社会参与”原则，主要提倡主体多元化、充分利用各种社会资源，并未把居民看成是旅游业的营销主体。旅游业的特质决定了它是一个开放型的、全方位的、体验式的行业，一个优秀旅游城市形象的建立需要政府、旅游业及相关企业、居民三者的通力合作，这是缺一不可的。从这个意义上说，旅游业并不仅仅限于旅游局具有管辖权的那些企业或景点，它应该是一个“大旅游”概念，“政府主导”也不能简单地等同于“旅游局主导”，旅游局在更多的时候也只是扮演着协调者的角色，因而人们需要从战略的层次来理解旅游业。
所谓旅游业营销战略理念，是指从全局、长远的观点思考旅游业营销的功能定位、目标定位，而不局限于局部、眼前的利益，进而实现全局与局部、长远与眼前的协调统一。
旅游业营销战略理念要解决的第一个问题是对旅游业的功能认识问题。营销的兴起源于竞争的需要，旅游业发展经历了资源竞争、产品竞争、产业竞争和目的地竞争四个阶段。前三个阶段旅游业的功能主要表现为经济性，产业营销就是追求经济利益的最高层次的手段。但在产业竞争阶段，营销的范围已经不局限于某些旅游资源的挖掘、某些旅游产品的包装策划，而是从旅游产业的整休出发，系统整合资源在旅游产业内的合理配置，以期取得旅游产业整体利益的最大化。而第四个阶段则充分体现了旅游业的社会功能。在这一阶段，主要目标已非接待人数和旅游收人的增长，而是通过旅游营销促进社会、经济、文化的全面发展，具体表现在几个方面:提升城市知名度和综合竞争力濒聚和传播独特的地域文化;促进社会环境和人文环境建设;增强产业拉动作用和经济聚集效应。就目前崇左市发展的现实水平而言，其还处在第二阶段向第三阶段演变的进程中。对于决策者而言，这一时期需要在目前的发展进程中紧紧把握未来旅游经济发展的方向，对旅游产业营销经济功能之外的社会功能有所认知。也就是说，决策者需要在城市发展的全局和长远的战略层面把握“大旅游”概念。
旅游业营销战略理念所要解决的第二个问题是目标定位问题。目标定位的目的不是对自身旅游产品和服务做什么，而是想要在旅游者心目中留下什么独特、深刻的印象，表面上是对旅游者的关注，实质是针对竞争对手。旅游业是外向型的形象产业，形象目标定位至关重要，起着指导全局、纲举目张的作用。关于崇左市目标定位的提法有多种，如“北有漓江，南有左江”、“北有灵渠，南有花山”、“边、绿、红”、“南国边关风情游”等，但都没有脱离物的局限，还停留在对自身旅游资源或产品包装、策划的层次上，缺乏一种文化主线的凝聚提升，不能起到凝聚旅游产业相关要素，提升崇左市整体知名度、美誉度，增强崇左市目的地旅游整体竞争力的作用。
形象目标定位有三个层次，即景点层次、线路或主题层次、城市层次，崇左市介于第一层次和第二层次之间。在景点层次，崇左市经过多年经营已经拥有德天大瀑布、凭祥友谊关等知名度较高的全国性品牌。在线路或主题层次，崇左市也拥有具备一定区域知名度的精品旅游线路，如“山水生态绿色之旅”、“红色文化之旅”、“中越风情之旅”等。但是在城市层次，崇左市极少有什么印象让人们把崇左这座城市和它的著名景点线路联系起来，即便是广西人也对崇左这座城市了解有限。因此，应从城市形象的营销推广上去思考问题，探索如何在泛北部湾、泛珠三角及东盟等区域的旅游业合作中凸显崇左市的城市形象，实现在竞争中的合作。否则，崇左市就会在城市之间竞争与合作的博弈中输掉战略利益，难以实现自己城市利益的最大化。
从理论上说，目标市场细分也属于营销战略的范畴，它要解决的是目标客户在哪里的问题，它使营销战略理念和形象目标定位的实施找到了支撑点、出发点。同时，目标市场细分也是具体营销策略实施的前提和基础。
与单纯企业市场营销不同，旅游产业营销的目标市场不仅包括各类游客，而且还包括相关政府机构、社会团体和旅游企业，以寻求政策、制度的保证，社会的认可和资金、管理经验的支持。例如，崇左市在争取国家和广西旅游政策的支持、凭祥友谊关口岸旅游异地业务的恢复以及宁明花山世界文化遗产申报工作等方面可圈可点;无论是中国一东盟自由贸易区的建设、中越“两廊一圈”的构建、泛珠三角“9+2”区域合作还是泛北部湾4十2”城市联盟，崇左市都积极参与其中;招商引资以提升旅游企业的竞争力等活动也富有成效。这些都为崇左市未来发展包括旅游业的发展极大地拓展了空间和创造了良好的政策制度环境。
本文以典型的大新德天瀑布景区为例，对游客来源的统计表进行目标市场细分研究(见表1)。境内游客前5位除了广西之外，广东、北京、上海和江苏占了54.95%，它们均属于经济发达地区并且自然风俗与广西呈现强烈的互补性，这是旅游产业重要目标客户的两大特征。据此衡量，湖北、浙江、山东都具备这两个特征，是重要的潜在大客户;还基本是空白的东北地区也具备潜在需求的条件。广西本土游客占比14.64%，处于第二名，居重要地位。境外游客中我国港澳台地区游客合计占比高达86.24%;国外游客占比极少，东盟各国占比仅11.2%，美日两个发达国家的占比仅1.28%，欧盟国家基本空白。这说明境外旅游市场的拓展尚处于初级阶段，巫待改善。
首先，在产品策略方面，就实体产品开发层次的产品组合而言，崇左市已经取得了一定的成果。崇左市相继开发了“山水生态绿色之旅”、“红色文化之旅”、“中越风情之旅”等比较完整的、一系列主题的精品旅游线路，把一个个分散的景点围绕相应的主题串连起来，形成了合力、竞争力，也满足了不同群体旅游者的不同需求。然而，相对于不同的目标细分市场的差异化需求还有相当的差距，如在配套大中城市(尤其是南宁市)，面向大众家庭度假旅游产品系列和建设农家乐、自驾车等散客旅游的自助旅游服务体系方面还不够完善。崇左市周边或短途游客虽然人均消费较低，也常以散客形式体现，但是人数多、市场需求稳定，据崇左市旅游局统计资料显示，2008年上半年崇左市一日游游客40.78万，占国内游客数20.57%。更重要的是，他们带动经济增长的面更广，产业链也更长，是旅游业稳定持续发展的基础;而且营销操作的难度和风险较小，市场的可进人性也较好，值得旅游部门予以重视推广。
在形式产品层次，也就是在品牌、包装方面，崇左市已经拥有德天大瀑布、凭祥友谊关等知名度较高的全国性品牌和具有一定区域知名度的精品旅游线路，其中自然、历史的因素起了主要作用。然而，从根源上分析，崇左市对旅游延伸产品这一层次的认识还不足。旅游只是物质形式的载体，文化是旅游的灵魂，只有旅游与文化的融合，才能彰显旅游的魅力，满足人们物质与精神的双重需求。因此，崇左市所面临的是如何发掘、整理各旅游景点的文化底蕴，并使之和现代人的审美情趣结合起来，把静态的山水景点和动态的演示结合起来，也就是服务业如何搞好有形展示(Physical evidence)的问题;在丰富视觉内容的同时，如何进一步把听觉(山歌、民乐)、味觉(地方风味、餐饮文化)等综合起来，形成多元、立体的兴奋点，及如何把被动地观光游览引导为主动地参与(体验经济)的问题，等等。这些实际上就是如何把产业链做长做细做出高附加值的问题，也都是函待解决的问题，其潜力和空间非常大。据崇左市旅游局统计资料显示，2008年游客在崇左市的人均停留天数为1.49天，这说明崇左市旅游的产业链还不够长、对游客的吸引力还停留在初级阶段，还达不到目的地旅游的层次，更多的还是作为配套补充的景点区域而存在。
其次，在新产品开发策略方面，主要是市场导向和开发机制的问题。张艺谋导演的《印象·刘三姐》是广西旅游文化新产品开发的典型案例，崇左市也开始了这方面的尝试，开展了以宁明花山岩画为核心、大新德天瀑布为背景，包含壮族风情、龙州天琴艺术的经典剧目的试点。广西旅游局高级经济师袁铁象曾就此总结了整合集约开发、创意策划包装+项目资本化运作、联盟共赢发展、文化旅游房地产、文化旅游村镇与生态民族村寨、文化旅游节、文化遗产品牌等11种旅游产业开发模式。
再次，在渠道策略(Place)、促销策略(Promotion )方面，对于网络营销一电子商务(rr技术)的应用重视不够。其一，在实践中，不管是政府还是企业，往往都看重如中国一东盟博览会等各类宣传交流会平台或者公司、办事处的建立，轻视宣传网站、网页的建立、维护、更新和互动。而选择网络宣传、沟通和互动的平台，是克服旅游业发展初期渠道网点分布不足、实现“鼠标+水泥”渠道模式的有效手段，是像崇左市这样的新兴旅游城市扩大知名度、美誉度的捷径，也是投人小、见效快、实现后发优势和跨越式发展的重要渠道。其二，广告促销策略的针对性还有待加强。对于主要目标细分市场如北京市、上海市以及珠三角地区等应强调不同的诉求点。其三，凤凰卫视、CCTV等知名媒体都曾对崇左市做过专题报道，形成过媒体热点，而对于如何收集、整合优化这些传播内容和素材，有待进一步研究。
最后，在政治权利(Political Power)和公共关系(Publc Relations)两种策略的运用中，地方政府是主体，前述目标市场细分中涵盖相关政府机构、社会团体和旅游企业即是指这两种策略应用的范畴。人员培iJl} (Personnel)和过程管理(Process Management)对于政府主导的旅游产业营销而言，主要关注的应该是人才引进、合作和行业内部制度的建立、完善的问题，这方面崇左市还有大量细致复杂的工作需要完善。
随着旅游业的持续快速发展和经济全球化进程的加快，旅游业的全球化竞争日益加剧。在全球化竞争态势下，旅游业的竞争首先表现为旅游目的地之间的竞争。目的地营销作为一种重要的目的地管理工具已成为众多旅游目的地获取竞争优势的一个重要途径，与之相关的问题也自然而然地成为学界关注的焦点。本文从不知名旅游目的地的视角出来，研究其营销战略与策略，希望对不知名旅游目的地的营销工作有一定指导作用。
国际上对旅游目的地营销的系统研究起始于20世纪70年代。对于旅游目的地的理解，不同的角度，其理解的方向与侧重点也有所不同。其中旅游环境研究中心在1992年，将旅游目的地定义为：“乡村、度假中心、海滨或山岳休假地、小镇、城市或乡村公园；人们在其特定的区域内实施特别的管理政策或运作规则，以影响游客的活动及对环境造成的冲击。”而保继刚在《旅游地理学》中将旅游目的地定义为“一定空间上的旅游资源与计算方法专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机集合起来，就成为旅游者停留和活动的目的地，即旅游目的地。”
对于不知名旅游目的地内涵的界定，经过调查收集相关资料，目前学者对此并未深入研究，本文定义不知名旅游目的地是指：（1）处于边远落后、经济欠发达地区的旅游目的地，受经济、政治、文化等多方面的影响，至今处于待开发状态，其客源市场还未形成，此类旅游目的地性质上就属于不知名旅游目的地；（2）处在周边知名目的地之间，受知名目的地挤压的地区，这类旅游地大量存在；（3）历史文化不厚重或自身资源薄弱地区，如在西北地区的一些地方，一些已经开辟的旅游景点，例如陵墓、岩画、洞窟等，其本身规模较小，分布零散，相互距离大，编制线路、组织游览困难，更为不利的是，一些历史文化遗址，由于历史年代久远，由于自然的侵蚀和人为的破坏，遗址破烂不堪，文物所剩无几，此类旅游目的地由于自身因素导致成为不知名旅游目的地地区。
总之，不知名旅游目的地是指那些开发程度不高、宣传力度不大、旅游聚集规模小，受到周边旅游目的地的“遮蔽效应”而暂时处于“不知名”状态的地区。
对于不知名旅游目的地来说，市场营销的作用远比其产品开发更加重要，但是，目前大量的旅游地普遍存在一些不适当的营销策略，主要表现如下：
21世纪的旅游业，要形成强有力的市场竞争力必须在旅游营销方面做好文章，整合资源，营造氛围，精心策划，强势营销，创造需求。作为不知名的旅游目的地，更应该在此方面做好文章。但遗憾的是，无论是政府主导的还是企业主导的旅游目的地营销，很多旅游目的地特别是一些不知名的旅游目的地没有系统制定营销战略，或没有营销措施。市场营销观念作为一种有意识的经营实践活动，是在一定的经营思想指导下进行的。它是企业营销活动的一种导向，一种哲学。市场营销观念是否存在、市场营销观念正确与否对景区、企业经营的成败兴衰，具有决定性意义，也对企业营销管理的成败，关系很大。
利用名人进行旅游营销，不外乎包括三种利用形式：一是借用名人进行宣传；二是以名人做平进行产品包装和形象设计；三是将名人与景区进行联系。的确，一些旅游景区利用名人对景区产生了一定的轰动效应，如著名导演张艺谋执导的桂林旅游形象宣传片《山篇水篇海篇》，获得国际顶尖广告大奖――莫比广告大赛金奖，不仅让张艺谋再次扬名世界，也让桂林优美和谐、令人惊叹、让人无限神往的如梦如幻的仙境形象再次驰名海内外，旅游营销取得了巨大的成功，但诸多旅游目的地利用名人效应结果适得其反，比如名人的道德素质出现问题，名人的潜力有限，年龄增长，突然变故等。而且名人的兴衰是不可预料的，如体育明星被查出服用，影视明星逃税漏税，绯闻不断，还有吸毒、罢演、走穴、斗殴等丑闻，名人突然变成失势人物，其推荐的景区也必将会受到牵连。
旅游目的地营销必须结合目的地本身的旅游资源来确定，将分散化的各种营销活动有机地、合理地进行整合和统一，达到由于整合而产生的最大的协同效应。但很多不知名旅游目的地，没有找准自己的市场定位，未深度挖掘自身旅游资源的特征，却又套用知名旅游目的地营销做法，其结果适得其反。如大型山水实景演出《印象刘三姐》在桂林阳朔上演，取得巨大成功后。“印象华清池”、“印象三峡”、“印象贵州平塘”、 印象海南岛相继公映，但并未都取得成功，如印象海南岛但不久后就由于上座率不佳而陷入尴尬境地，全国像印象海南岛这样的实景演出项目不在少数。究其原因在于自身内涵与一些知名旅游目的地之间存在着差距，套用知名旅游目的地的营销做法必然会导致失败。
总的来说，不知名旅游目的地营销战略要善于打持久战、寻求差异化和突出形象地位。具体要做好以下几个方面的工作：
抓住自身优势就需要努力盯住某一特殊市场，专注于一个产品，策划好一个特色活动，办好一个节等等。只有民族的才是世界的，同理，只有地方的才是民族的、大众的，具有地方特色的才可能吸引更多的“眼球”。地方特色既可以是文物名胜、名人姓氏、宗教建筑、文学民艺、风俗习惯，也可以是饮食物产、教育卫生、生态科技、旅游人口等。
用适合本地的传播手段来传递自身信息，而不是到处借用、抄袭他人做法，如：适用于民族地区的“节日节庆”文化传播，对地处交通节点上的目的地可以依靠交通工具来传播，
如借盛会、借文化、借产品，以造氛围、造品牌、造活动项目等，突出个性化，例如：都匀的桥城文化、罗平的油菜花都是避开了他人专注于喀斯特的时候而推出的特色，黟县努力挖掘徽商文化底蕴，依托黄山的影响力和市场基础等等。
对不知名旅游目的地来说，可以采用嵌入式营销的战略。在别人营销的过程中，把自己加入进去，尤其是一些大型旅游营销活动，可以购买一个展位或争取举办一个单场活动，努力做出自身的主题特色来，把自己的特色旅游项目或商品嵌入一些知名的旅游景点（区）的旅游项目中，或把自身的特色旅游产品、商品摆上名品名店，把可移动的项目如特色歌舞送到客源地去表演等等。
对于一些不知名地区的特殊旅游产品，不要一味追求与周边其他产品的联合，而要创造出“只此一地”才有的“只此一个”的独特旅游产品来，否则会淡化产品的内涵和吸引力，某种角度上，这类特殊旅游产品还可以发展成为目的地区的产品主题形象。另外，要追求产品的差异化，对不知名地区的旅游产品不应一味追求“大而全”，一定要做精，只有精致有特色的产品才能吸引游客，也只有独具一格的产品形式才能区别于周边地区的产品而凸显其价值。
要努力巩固并创造自身的优势能力，正确认识并摆正自身在区域旅游发展中的地位。如一些旅游资源不丰富、形象不突出的目的地，可能因为自身的交通区位优越而形成了一个人流集散地，这种地区就应立足优势，努力搞好自己的旅游接待条件和基础设施，在交通、住宿、餐饮、娱乐等要素上形成自身特色；一些目的地可能历史文化地位突出而其他旅游资源相对较弱，此时就不应贪求创造相关旅游产品来丰富自身吸引力，而应当努力保持历史的本来面貌，尤其在产品项目设计、接待设施及相关的人文环境营造上，尽量还原历史，创造独具特色的魅力来。
国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为，旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系，包含两个侧面，其一是发射性目的地形象；其二是接受性目的地形象。发射性目的地形象由两个层次构成，综合目的地实际特征，发射给现实旅游者的实际发射性目的地形象；营销者经提炼后发射给潜在旅游者的传播发射性目的地形象。接受性目的地形象也由两个层次构成；首先是个体层次上的目的地形象――个体化旅游目的地形象， 即个体以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个目的地的评价，是其对该目的地的感知、印象和观念的综合；其次是社会层次上的目的地形象――社会化旅游目的地形象，即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和。
对于不知名旅游目的地，应该树立良好的旅游目的地形象，这样就有助于旅游产品赢得旅游者的信赖，增强旅游目的地的吸引力，有助于旅游目的地的发展，使不知名的旅游目的地在与其他旅游目的地竞争中赢得优势。
稳定老顾客、传统游客，尤其是对自身产品感兴趣的特殊市场游客，如贵州偏远的民族文化，对于一些外国游客、港澳游客的寻踪探奇极有吸引力，因此目前可不急于求成地追求目的地在国内市场上的知名度和影响力，而要尊重传统游客，挖掘民族文化中的原生性要素，研究设计出地道的民族文化类旅游产品，而不能用复制品或想当然地的“创新性”产品去迎合游客，这样会害他们的自尊心，也会伤害地方人民的自尊心，使地方民族文化产生变异。
旅游产品的发展可以走极端化，对于某些特殊兴趣市场，可以设计特殊旅游产品吸引小众市场，制定较高的旅游产品价格来控制市场范围，走“高价位、高产品、小市场”的专门化道路，此外，对于资源并不突出，但在产品设计组合上有一定吸引力的不知名目的地，可走“低价位、低产品、大市场”的大众化道路。
要在努力巩固传统市场的基础上，延伸相关市场，如由文化市场带动科普教育市场、修学旅游市场、节日节庆活动市场、学生市场等等，逐步推进，而不能急功近利，盲目追求大众市场效应。
[1]维克多密德尔敦.旅游营销学[M].北京：中国旅游出版社，2001
[2]保继刚，楚义芳.旅游地理学[M](修订版).北京：高等教育出版社，1999
[3]谢益民，叶莉. 城市居民对不知名旅游目的地出游意向的收入分异研究[J].企业家天地，2007(3)
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。[来源:3.2旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发
展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。
（一）旅游文化产品缺乏深层次开发。旅游文化，准确来讲，应为文化旅游，景点有文化内涵才能吸引游客，反之，单纯的景点无法吸引游客。旅游因文化理念的加入，而提升了莫大的附加值。现如今，旅业已从“单纯只靠游客数量增加收益”的怪圈中跳出，所以，不断挖掘深层次的景点文化内涵，才是旅业的生存之道。但现状则为，旅业经营者对挖掘深层次旅游文化的理念匮乏，只是简单的对景区、景点、旅游线路等进行变化，开发，不能从文化的角度，去再次解读旅游环境，导致旅游文化没有连续性。
（二）旅游文化主题缺少特色和个性。景区的生命力、吸引力就在于景区的主题。特色主题、个性主题能吸引游客的眼球。比如拥有“鱼米之乡、丝绸之府”的江南典型水乡古镇———乌镇，以“淳朴秀丽的水乡景色、风味独特的民间小吃、历史沉积的民俗节目”为主题，吸引游客。旅游文化的主题，是旅游文化营销中的核心，是旅业之间的竞争力所在。因为，旅游是一种大众化的审美过程。但现状却令人担忧，很多景区、景点普遍存在严重的“跟风嫌疑”。所以，旅游文化主题的特色和个性，决定着景区的长远发展，切勿盲目跟风、雷同。
（三）旅游文化的营销策略枯燥单一。现在的旅游文化的营销策略，已经与“文化”二字背道而驰，如果说早期的文化旅游还算是营销手段之一的话，现在，则不然。因为多次经历文化旅游后，游客对其已经熟知。“文化旅游”已经无法再次吸引游客，“降价”反而成为文化旅游的“生命力”，让人百思不得其解。深层次的原因还是在于没有挖掘景点的文化内涵；其次，旅游文化营销的宣传策略手段也普遍单一，除了不停投入的广告宣传外，很难见到其他出彩的宣传方式，宣传缺乏立体感，持久性；再次，旅游时间相对集中，旅游经营者只把目光盯在全年为数不多的几次长假上，造成大量游客短时间内涌入各大景区，被网民讽刺为，不是去看风景，而是去看人头。
（四）旅游文化营销策略呈现快餐式。旅游文化快餐式的营销策略，成为旅游业发展的一个重大误区。例如：《马向阳下乡记》在央视热播后，取景的淄博市淄川区涌泉村，就成了当地最炙手可热的旅游地。但是在《马向阳下乡记》开播之前，淄博市淄川区的涌泉村，只是一个距离淄川区中心35公里远的小村庄，由于位于群山之中，尽管它已经成为了一个风景区，但是来此探访的人却并不多。然而随着电视剧慢慢退出银幕，涌泉村也渐渐淡出人们的视野。类似这种景点品牌如昙花一现般。这样的旅游文化营销策略缺乏张力，缺乏生命力。
旅游文化受到三个基本因素的影响，分别是市场、需求、文化。原因在于，一是旅游本身就是连接市场与需求的桥梁，实现市场与需求的良性对接，是旅游的根本任务；二是文化因素影响着市场、需求，是旅游联系的第三个端点。所以，市场(P)、需求(m)、文化(C)这三者成为了互为影响的三角关系，且这三者，构成了旅游文化营销的运作模式。在此种新形式的旅游文化营销的运作模式下，又可以细分为四类：第一种，以旅游产品为目标，以整个旅游市场的需求为核心，兼顾文化因素，考虑的顺序依次为：市场、文化、需求，即为P-C-M营销运作模式；第二种，以需求为目标，考虑的顺序依次为：需求、市场、文化，即为M-C-P模式满足市场需求；第三种，以文化创新为目标，以市场为核心，考虑的顺序依次为：文化、市场、需求；第四种，以满足不同需求的文化为目标，考虑的顺序依次为：文化、需求、市场。以上四种营销方式，由于出发点和注意点的不同，效果的取得亦会不同。接来下，我们就以这四种营销模式，细细分析。
（一）挖掘旅游文化产品内涵，恰当运用P-C-M营销运作模式。P-C-M营销运作模式，其中，文化(C)作为连接市场(P)和需求(m)的中间项，意为借助文化媒介，把旅游产品推向市场，满足需求。旅游文化营销，实质为营销与文化的结合。文化不能因为营销的原因，而去改变自身。原因来自两个方面：一方面，文化属性的力量强于营销力量，在营销与文化的结合中，营销应以文化为根本，利用文化，挖掘文化内涵，辅之于恰当的营销手段；另一方面，若为了营销而去强行改变、改造文化属性、文化内涵，这样会增加不必要的投入。恰当运用P-C-M营销运作模式，能使游客对文化产生认同感、亲切感，然后，再把产品推向游客，这样有助于产品实现价值。
（二）旅游资源实行整体策划，运用M-C-P模式满足市场需求。M-C-P营销模式中，需求(m)目标，意为游客在旅游过程中，物质消费是一方面，但也不能忽视游客的精神消费。所以，在开发旅游产品使用价值的同时，也不应忽视其文化内涵。原因在于：一方面，不会存在纯文化的旅游产品，文化必定依附产品而存在，但并不意味文化因此而被忽视；另一方面，文化是旅游产品决定性因素，是旅游文化营销的核心、灵魂。所以，在营销前，旅游经营者应深入了解产品文化底蕴，挖掘产品文化内涵，对旅游资源实行整体策划，再与市场需求相联系，使得二者保持通畅。比如，山西省的旅游开发就很值得提倡，不仅开发文物古迹、山水自然景色，而且还将文物古迹与山水相结合，利用文物古迹的文化感染力，将山水自然景色，推向市场。
（三）确保旅游策略的差异性，实现以文化创新的C-P-M模式。创新是旅业不断发展的动力。当今，人们对于文化需求提高，满足的程度也因人而异。所以，如何把握在现有的旅游产品上，不断挖掘文化内涵，创新符合旅游产品特色的文化主题，成为一个现实的问题，摆在旅游经营者的面前。诚然，影响旅游经济效益的因素很多，比如当地政策、景区的硬件措施等。但关键还是在于努力形成具有特色的旅游品牌，实现自然与人文的彻底融合。这就需要一个适当的、吸引游客的文化主题，将文化主题融入到旅游产品中去，利于提升产品的附加值，实现以文化创新的C-P-M模式。比如苏州拥有各式各样、数目总多的私家园林，将这种园林历史文化融入至当地水乡古镇中，形成了特有的园林古镇文化。
在绝大多数国人的眼中，旅游就是由导游带着一个旅游团出外游山玩水。其实，这种理解只是旅游给一般社会大众的表面观感，只是旅游业发展历程中的一个初级阶段――观光旅游阶段的表现形式。在发达国家，比观光旅游更高阶段的休闲旅游早已盛行，我国也将在经济高速发展后迎来休闲旅游产业的大发展。休闲旅游产业的发展离不开优秀营销方式的支撑，网络营销在这一新兴的旅游产业领域将发挥革命性的作用。
（一）休闲度假旅游的概念。随着人们思想观念和社会形态发生的变化，全球旅游已经开始由20世纪传统的走马观花式的观光旅游向在一地的停留时间相对较长，更加强调放松、休息以增进身心健康为目的的休闲度假旅游转变。
休闲度假旅游是指消费者支配自己的“闲暇”时间用于度假旅游活动，以达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善目的的行为和过程。
从定义上看，休闲度假旅游的主要目的就是为追求身心的某种“愉悦”，其目的有别于一般的观光旅游，其表现形式也更趋多元化。
休闲旅游是现代社会的产物，它发端于欧美，进入20世纪，随着科学技术的快速发展，与休闲相关的产业便逐渐地应运而生并快速发展。休闲度假旅游的发展对当前我国旅游业的转型与提升有着积极的意义。
（二）休闲度假旅游的市场特点。休闲度假旅游已逐渐成为世界旅游业发展的主流，我国的休闲度假旅游市场经过一段时间的成长，显现出了与一般观光旅游不同的独特的市场特点。（表1）
综合表1的各类属性进行对比，可以看出，休闲度假旅游具有游客层次高，每次出游时间虽然较短，但出游次数多，频率高。他们的出游动机与一般观光旅游的游客相比显得比较多元，因此属于小众化、个性化的旅游需求。
旅游业一直被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业。旅游业属于信息密集型产业，其发展高度依赖于信息化系统，是特别适合于网络运作形式的一个产业，旅游产品的网上营销比其他产品的网上营销更具有优势。通过对休闲度假旅游市场特点的分析，我们不难发现，这是一种特别适合用网络手段进行营销的产品。
（一）网络营销的作用。现代市场营销最重要的是供需双方的信息传播和交换，网络营销以超越时空的神奇功能将对旅业的发展发挥革命性的作用。
互联网可以超越时间和空间限制进行信息交换，并跨越时空达成交易。其多媒体功能使旅游网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式，创造出立体化的传播旅游信息的环境。而互联网的交互式作用，使得旅游网络营销比其他营销方式更具有直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销等现代营销的特点。此外，网络营销具有的高效率和经济性，使得旅游业得网而如虎添翼。旅游网络营销也在世界范围内成为网络营销的典范。
（二）网络营销的发展优势。网络营销不仅对旅游业整体产生了革命性作用，从其作用方式来看，它更符合休闲度假旅游的市场特点，从而为休闲度假旅游的营销带来了前所未有的机遇。
1、广阔的客源市场。我国目前拥有1.3亿网民的数量，具有购买力的上网人群的文化程度一般都比较高，这些人收入水平比较高，工作压力比较大，思想也比较开放，工作之余努力地追求享受和放松，正是休闲度假产品的潜在消费者，因此具有广阔的客源市场。
2、个性化的需求。传统的观光旅游产品相对比较共性，而休闲度假产品的目的地相对来说比较分散和弱势，其客源也是相对分散地拥有个性化需求的小众客源。互联网为相对小众的休闲度假目的地带来了数字机遇，即它借助记者、摄影者和网络撰稿人这样的多元的社会力量，将信息大量地呈现在互联网上，从而满足更多旅游者对休闲度假产品的小众化、个性化需求。
3、多样化的表现形式。对于小众化、个性化需求的产品，互联网以其无限大的容量、多媒体的表现形式，以及通俗直白的视觉形象等特点，在传播时对产品内容往深处说理，并将一般受众难以掌握的产品信息通过多种表现形式呈现给受众，这样能更好地加深受众对于休闲度假产品的理解。
4、较低的成本。我们一直强调休闲度假产品的多样化、特色化是其发展的生命线，但特开云 开云体育色化与需求量和营销成本是一对矛盾。网络营销克服了过去为获得信息与交流信息而需增加成本的缺点，为营销提供了一种以低廉成本获得多样信息与加强采购的渠道，从而大大提高了运作的效率，并降低了成本。
5、传播旅游形象。在旅游市场营销中，营销的主要诉求是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播于目标受众。而在所有的传播手段中，互联网的24小时不间歇、图文并茂、多媒体互动等传播优势，将会立体地、全面地、透彻地、鲜活地把一个休闲度假旅游的品牌形象推广到国内外广大的受众面前，使他们印象深刻。
（一）休闲度假旅游的网络营销战略。旅游企业要进行休闲度假旅游的网络营销，首先要从确定战略方向和战略目标入手，预测、分析本企业所处的内部和外部环境的变化，评估自身的长处和短处，进而描绘出企业发展休闲度假旅游网络营销的蓝图，制定出具有指导意义的战略方案。
（二）休闲度假旅游的网络营销模式。休闲度假产品的网络营销要想取得好的效果，没有一个好的赢利模式是不行的。但是，每个企业有其不同的成长背景、发展愿景以及产品思考，不能一概而论。那么，如何确定一个好的赢利模式呢？赢利模式的影响因素主要包括以下几个方面的内容：
第二，为客户什么样的实际效益服务：我们的网站对于客户有多重要？主要体现在那里？在为他们带去实际效益的基础上，我们的收益又从哪里实现？实现多少？
第三，这种模式是不是很容易操作？如果太过复杂是不是增加了我们的成本？是不是对于客户来说操作很麻烦？
第五，休闲度假产品更多地体现了自主性、多样性，因此其模型的重点应该放在服务的支持上，而不是放在接待、组团上面。
第六，旅业是充分体现服务链经济的一种模式，因此在这个商业模式中，应该提供更为牢固的服务链经营形态。
（三）休闲度假旅游的网络营销策略。网络营销是以IT技术手段为基础，集传媒与交易场所于一身，利用互联网进行营销的活动，因而活用营销组合的策略才能够更全面地提升休闲度假旅游网络营销的绩效。
1、工具优化策略。要使休闲度假旅游网站从茫茫网海和众多的竞争者网站中脱颖而出，必须注重对网络营销工具的优化：第一，在网页的制作阶段就考虑当前重要的搜索引擎的排名规律，利用各种网页优化方式，力争搜索排名靠前或有特色，增强对网络推广的力度；第二，建立涉及到构成休闲度假产品几大要素的各种链接，通过点击可以浏览相关网站和资料，以整合本行业以及其他相关行业的资源，获得共赢的效果；第三，博客和公告版信息，及时地将自己的近期产品安排、促销活动等等信息向论坛和博客的版主进行提交，以确保信息的时效性；第四，运用各种聊天软件和工。开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育平台
