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Kaiyun 开云第三章企业文化策划

  工作制度设计:应该体现行业特点、地区特点、 企业特点,同时与企业现在的发展阶段相适应。 责任制度设计:要注意正确处理责权利的关系, 将企业的目标体系层层分解,落实到部门和岗位 上的个人,并以此作为考核的依据,与其奖惩挂 钩,这样采用调动员工的积极性和主动性。 特殊制度设计:要有利于塑造鲜明的、与众不同 的企业形象。

  企业风俗的设计需要体现企业文化的精神内涵。 企业风俗的设计还需要与企业的发展特点和企业 的经济实力相结合。

  员工行为规范的主要内容 ①岗位纪律:包括作息制度、请假制度、保密制度、工 作态度要求、特殊纪律等方面。 ②工作程序:包括接受上级命令、执行上级命令、独立 工作、召集和参加会议、配合同事工作、尊重和沟通、 报告的要求等方面。

  企业愿景是对企业前景和发展方向的一个高度 概括,可以由对企业未来10~30年的远大目标的 表述以及对该目标的生动描述两个部分构成。

  微软将“让世界上每一台电脑都因为微软而转动”的远大 目标具体描述为“要使每个家庭,每张桌子上都有一台电 脑;同时,他们使用着微软的软件”。

  《华为基本法》第一条写进“永不进入信息服务 业 ……”与“华为专注信息设备业”意思相似,但效 果大为不同,这种语言风格正是华为个性精神的体现。

  如何确立核心价值观呢?通常可以通过关 键小组访谈或问卷方式进行初步调查,再 根据企业发展的要求进行选择。价值观可 以是一两条,也可以是一组系列观点。可 以根据重要性,选择出最具企业特色的价 值观作为企业核心价值观。

  企业愿景的提炼,尤其是企业远大目标的提炼 ,开云体育 kaiyun.com 官网入口应该用一些简练、明了、激动人心的文字加 以表述。

  明确了企业的宗旨也就明确了企业自身存在的 意义。 企业宗旨应当具有这个企业所在的行业特点、 民族特点、国家特点。 设计企业宗旨一般要包括顾客、产品和服务、 市场、技术、财务、价值观、自我认知、公众 形象、对员工态度与责任等。

  ①企业所在行业的特点; ②企业所生产的产品特点; ③企业应有的独特个性。

  确定企业名称时,应该仔细研究消费者心理 以及市场的发展变化,为企业取一个令人印 象深刻,具有时代感和冲击力的名称。Kaiyun App下载 全站 市场竞争的国际化使企业在参与国际竞争时 必须考虑名称的国际性。 (联想:Legend→Lenovo)

  根 据 企 业 的愿 景 和 宗 旨 , 结 合 社 会 的主 导 价 值 观 , 初步提出企业的核心价值 观 表 述 , 并在 企 业 各 个层 级中进行反复讨论。

  北京邮政系统“一封信、一颗心” 宝洁公司“做正确的事” 玛丽· 凯化妆品公司“大黄蜂精神” 正大集团“正大无私的爱”

  松下精神 “生产报国、光明正大、开云体育 kaiyun.com 官网入口团结一致、 力争上游、文明礼貌、顺应潮流、报恩报德”

  企业的伦理道德要体现本民族的优秀传统道 德; 要符合社会公德和家庭美德; 要突出企业所在行业的行业道德; 要反映企业自身的道德特性。

  企业名称 企业宗旨 我们生产和提供更佳品质及价值的产品,以改善全 球消费者的生活,作为回报,我们将会获得领先的 市场销售地位和利润成长,从而令我们的员工、我 们的股东,以及我们的生活、工作所处的社会共同 繁荣。 IBM 公司 戴尔电脑 荷兰银行 无论是一小步,还是一大步,Kaiyun App下载 全站都要带动人类进步。 在我们服务的市场提供最佳客户体验。 透过长期的往来关系,为选定的客户提供理财 方面的服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意 的企业及员工最佳的生涯发展场所。 美国电 话电报 建立全球电话服务网络。 公司 联想电脑公司 为客户利益而努力创新。Kaiyun App下载 全站

  ③待人接物:包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接 待客人、登门拜访等方面。

  ①要具备独特的风格,将企业独特的个性传递 给受众,要巧妙地赋之以寓意; ②不仅要造型优美,符合美学原理,而且要简 洁鲜明,富有感染力。  以统一的企业名称和品牌名称作为企业识别 标志;  以企业名称、品牌名称为基础勾画出新的组 合图案以此作为企业标志;  以企业经营理念为企业标志的核心内容。

  企业文化特色: 和亲一致、顺应同化、感谢 报恩、产业报国、奋力向上、 献身组织

  中国的企业要发展企业文化,建设中国特 色的企业文化,必须坚持中华民族文化的 独特性。

  在企业文化导向定位明确后,通过某些动 植物生动形象的特性表现,巧妙地与企业 文化进行嫁接。

  天鸿集团(大型房地产公司)选取“鸿” 作为其文化的形象代表。大雁的优良习性, 正好符合天鸿的诚信文化、高绩效团队文 化和制度至上文化。

  标准色是指企业指定某一特定的色彩或一组色 彩系统,运用在企业的视觉传达设计的媒体上 ,通过色彩的视觉刺激和心理反应,以表现企 业的经营理念、组织结构和经营内容等物质。

  标准色的设计既鲜明地显示企业独特个性,又 要与消费者心理相吻合。 标准色的开发应避免和各国的民族偏好冲突。

  引入的企业识别标志及变体、字体图形、色 彩组合必须规范; 所附加的企业地址、电话号码、邮政编码、 广告语、宣传口号等,必须注意其字形、色 彩与企业整体风格的协调一致; 对于办公用品视觉基本要素的引入,以不影 响办公用品的使用为原则,并在此基础上增 加其美感; 对于办公用纸的选择,一般应选择质量较好 的纸品。

  考虑工作性质; 体现企业特色; 基于行业特色; 考虑视觉效果; 与已设计好的基本要素相搭配。

  包装上应将企业标志置于统一的固定位置, 用统一的背景或统一的构图予以衬托; 企业标准字应当成为包装的中心; 标准色应该成为包装的主色调; 清楚、便于理解的包装图案具有审美功能和 产品形象定位的功能。

  环境形象: 楼房布局合理,院内绿树成荫、空地 绿草覆盖、道路清洁卫生、标语口号醒目 、门区门面设计合理,并且所有这些浑然 一体,形成独特风格,对鼓舞员工士气、 增加凝聚力具有非常重要的作用。

  办公室的家具与陈设品的选择应与空 间性质、空间风格协调一致。其造型、色 彩、质地也应服务于企业气质、开云体育 kaiyun.com 官网入口企业性质 ,更应体现企业文化特征及企业精神。

  希尔顿酒店的企业宗旨:被确认为世界最好的第一流的酒店组织,持续不断 地改进我们的工作,并使为顾客、员工、股东利益服务的事业繁荣昌盛。 对成功地完成我们使命至关重要的是: 人:这是我们最重要的资产,参与、齐心协力和承担责任是指导我们工作 的价值观。 产品:这是指我们提供的活动、服务和设施。它们必须被设计和经营得具 有高品质,能始终满足我们顾客的需要和期望。 利润:这是我们成功的最终的衡量标准——衡量我们是否能很好地与很有 效率地为顾客服务,利润也是我们生存和发展所需要的。 为实现我们的企业宗旨必须遵循的指导原则是: 质量第一。我们的产品和服务的质量必须使顾客满意,这是我们放在第一 位考虑的优先目标。 价值。我们的顾客应该享有在公平合理价格下的高质量的产品,这是指导 我们发展业务的价值观。 不断改进。决不停留在过去的成绩上,通过创造性努力,不断改进我们的 产品和服务,并提高我们的效率和盈利率。 齐心协力。在希尔顿酒店,我们是一个家庭的成员,一起合作把工作做好。 完善。我们决不对违反希尔顿行为准则的现象妥协——我们要对社会负 责——我们保证遵循希尔顿在公平和完善方面的高标准。

  把企业 价值观体系在 全体 成员中广泛宣讲和征求意 见,反 复修改,直到 为绝 大多数 员工理解和支 持为 止。

  把企业价值观体系与企 业文化各个层次的其他 要素进行协调,并作文 字上的提炼,形成企业 价值观的准确表达。

  企业的建筑物的风格代表了企业的经 营风格,使公众能清楚地了解企业的性质 特征和独特的形象,以及其深刻的文化内 涵。

  标准字是指经过设计,用以表现企业名称或 品牌的字体。标准字与企业标志联系在一起 ,具有明确的说明性。 标准字应传播明确的信息,说明的内容要简 单易读,才能符合现代企业讲究速度、效率 的精神,具有视觉传达的瞬间效果。





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